FAQs | HELDBERGS ONLINE SHOP

FAQs

 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir liefern in der Regel innerhalb von 3 - 4 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung, sofern alle Artikel vorrätig sind. Abweichende Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung und im Warenkorb angegeben.

Expresslieferungen werden dir innerhalb von 1 -2 Werktagen zugestellt.

Bestellungen per Vorkasse werden nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto ausgeliefert.

 

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Klar! Sobald wir dein Paket auf die Reise geschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer damit du deine Lieferung im Auge behalten kannst.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Versand- und Verpackungskosten berechnen wir dir regulär eine Pauschale von 5,95 €. Ab einem Warenwert von 200,00 Euro inkl. MwSt. liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandkosten für Expresslieferungen betragen 14,90€.

 

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Na klar! Du hast sogar die Möglichkeit die Packstation und Postfilialen bequem über Postleitzahl/Ort zu suchen und in einer Kartendarstellung auszuwählen.

 

Kann ich meine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse versenden lassen?

Aber sicher! Einfach den Haken am Ende der Adresseingabe setzen und die Daten eingeben.

 

Wie erhalte ich ein neues Passwort?

Ganz einfach unter „Mein Konto“ auf „Passwort vergessen“ klicken und wir senden dir ein neues an deine hinterlegte E-Mailadresse.