FAQs

Sonstiges
Wie erhalte ich meinen gekauften Gutschein?

Den Gutschein senden wir als PDF an deine angegebene Mailadresse. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhältst du eine Aktivierungsmail und der Gutschein kann im Shop eingelöst werden. Sofern du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du bequem unter Sofortdownloads deine Gutscheine einsehen und herunterladen.

Wie erhalte ich ein neues Passwort?

Ganz einfach unter „Mein Konto“ auf „Passwort vergessen“ klicken und wir senden dir ein neues an deine hinterlegte E-Mailadresse.

Gibt es bei Heldbergs einen Katalog?

Das Heldbergs Sortiment verkraftet leider keine gedruckten Kataloge. Bei dem Tempo, mit dem wir neue Produkte aufnehmen, kann keine Druckerei und kein Postversand mithalten. Oder anders ausgedrückt: Einen stets aktuellen Shop bekommen wir nur online hin.

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